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关于无经纬度定位数据的解决方法


发布: 安心360官网 / 时间:2019-9-27

亲爱的安心360用户, 
 
对于无定位经纬度数据的问题,这类故障主要是由于以下几个方面的原因: 
 
1、权限问题; 
2、心跳主频不更新问题; 
3、由于节电保护、流量保护所造成的无法持久运行问题; 
 
解决方法描述: 
 
方案a、安卓产品,检查是否有弹出询问是否允许地理位置的授权框,需选择“始终允许”。如果第一次没有选择,则一般可以前往手机设置中关于“应用程序权限管理”部分进行相关的设置。 
 
方案b、是否使用过AXGPS、AXCPS之类的指令?如果有,则请重新推送一个AXCPS指令,使的手机的定位模式回归到默认的基站定位模式下即可。如用户由于自身原因坚持需使用GPS进行定位,则需确保手机设置里的 GPS相关设置开关是处于允许状态。(一般在设置->隐私->位置菜单里可以找到) 
 
方案c、安卓产品,由于Android4.0以上系统,系统自带特殊的节点管理装置,需参考http://anxin360.com/CareU/Known_Issue_0762.aspx《安心360 Android设备持久运行设置向导》(KB20120762)文章,根据不同的品牌机型,进行相关的设置。 
 
方案d、安卓产品,部分设备厂商(例如华为、OPPO等),会根据自己的产品特性,实施特殊的信号唤醒策略,由于安心360安卓版系统默认的唤醒周期(即心跳信号频率)为1分钟,即1分钟上报自己的位置并且处理用户待执行的指令,因而该周期频率如果过快,则有可能被操作系统进行拦截。针对这样的问题,我们可以手动将该周期设置的大一些,例如设置成3分钟或4分钟,但需要注意的时,一旦该周期大于4分钟,则可能造成远程指令功能完全失效。我们可以通过以下短信指令,来修改目标手机的唤醒周期: 
 
engineermode_setam-{T} 其中{T}为一个代数变量,代表周期时间,单位为秒。 
 
例如:engineermode_setam-180 代表将唤醒周期设置为180秒 
 
方案e、苹果系统,请核实设置->隐私->定位服务中,是否将【导航】这一项设置为“始终”。 
 
以上问题的各类解决方法都尝试后,依旧无法获得连续地经纬度数据,请通过电话、在线客服与我司售后工程师联系。


上海酷享信息技术有限公司IBU运营组

2019-09-27



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