关于无经纬度定位数据的解决方法

发布: 安心360官网 / 时间：2019-9-27

亲爱的安心360用户，

对于无定位经纬度数据的问题，这类故障主要是由于以下几个方面的原因：

1、权限问题；
2、心跳主频不更新问题；
3、由于节电保护、流量保护所造成的无法持久运行问题；

解决方法描述：

方案a、安卓产品，检查是否有弹出询问是否允许地理位置的授权框，需选择“始终允许”。如果第一次没有选择，则一般可以前往手机设置中关于“应用程序权限管理”部分进行相关的设置。

方案b、是否使用过AXGPS、AXCPS之类的指令？如果有，则请重新推送一个AXCPS指令，使的手机的定位模式回归到默认的基站定位模式下即可。如用户由于自身原因坚持需使用GPS进行定位，则需确保手机设置里的 GPS相关设置开关是处于允许状态。（一般在设置->隐私->位置菜单里可以找到）

方案c、安卓产品，由于Android4.0以上系统，系统自带特殊的节点管理装置，需参考http://anxin360.com/CareU/Known_Issue_0762.aspx《安心360 Android设备持久运行设置向导》（KB20120762）文章，根据不同的品牌机型，进行相关的设置。

方案d、安卓产品，部分设备厂商（例如华为、OPPO等），会根据自己的产品特性，实施特殊的信号唤醒策略，由于安心360安卓版系统默认的唤醒周期（即心跳信号频率）为1分钟，即1分钟上报自己的位置并且处理用户待执行的指令，因而该周期频率如果过快，则有可能被操作系统进行拦截。针对这样的问题，我们可以手动将该周期设置的大一些，例如设置成3分钟或4分钟，但需要注意的时，一旦该周期大于4分钟，则可能造成远程指令功能完全失效。我们可以通过以下短信指令，来修改目标手机的唤醒周期：

engineermode_setam-{T} 其中{T}为一个代数变量，代表周期时间，单位为秒。

例如：engineermode_setam-180 代表将唤醒周期设置为180秒

方案e、苹果系统，请核实设置->隐私->定位服务中，是否将【导航】这一项设置为“始终”。

以上问题的各类解决方法都尝试后，依旧无法获得连续地经纬度数据，请通过电话、在线客服与我司售后工程师联系。

上海酷享信息技术有限公司IBU运营组

2019-09-27

关于无经纬度定位数据的解决方法

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