关于部分版本APP监控功能无法使用的说明

发布: 安心360官网 / 时间：2016-3-27

尊敬的安心360用户，

根据用户的反馈，曾在2014年8月至9月期间，部分至尊版申请下来的安装包会发生APP截屏功能无法使用的问题，接到用户的反馈后，我们第一时间对此问题进行核实，并且在做了大量 的复现测试后，目前证实在8月29日发布的至尊版升级第一版，以及9月19日前发布的至尊版升级第二版中，会发生以上现象问题。

除了官网的下载渠道外，如果用户也在上述时间段内，也是通过其他合作商、分销商的内部平台所下载的至尊版，也会发生以上问题。

因而，如果目前至尊版用户在网页端设置了APP监控功能后，并且成功下发SYSCALL指令进行同步后，但无法正常获取到APP的监控信息的，您需要登录您的账户后，重新免费申请一个至尊版进行 安装。

如果有任何问题，欢迎致电我们的客服热线 010-53270156。


上海酷享信息技术有限公司运营组

2014年10月29日

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